Politica di rimborso

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter essere restituito, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non utilizzato e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo contatto@bricodeco-italia.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un’etichetta di reso, insieme alle istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Le spese di reso per il prodotto con tracciamento saranno a carico dell’acquirente. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preliminare non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda riguardante il reso all’indirizzo contatto@bricodeco-italia.com.

Danni e problemi
Si prega di ispezionare il tuo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l’articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l’articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

Eccezioni / Articoli non restituiti
Purtroppo, non possiamo accettare resi di articoli in saldo o di carte regalo. Come indicato precedentemente, gli articoli devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Se i danni sono avvenuti dopo l’uso, l’articolo non sarà accettato per il reso.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l’articolo che hai e, una volta che il reso è stato accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso è approvato, ti rimborseremo automaticamente tramite il tuo metodo di pagamento iniziale. Ricorda che il trattamento e l’elaborazione del rimborso da parte della tua banca o della compagnia della tua carta di credito potrebbero richiedere del tempo.

Annullamenti
Finché gli ordini non sono ancora stati elaborati, tratteremo la richiesta e procederemo con un rimborso. L’elaborazione degli ordini di solito richiede da 2 a 5 giorni lavorativi. Ti consigliamo di contattarci prima all’indirizzo contatto@bricodeco-italia.com. Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

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